Гарантия и сервис
Обновлено: 10.09.2026
Гарантия на продаваемые товары регулируется Законом о защите прав потребителей (гарантия и послепродажное обслуживание), 2006, гарантийным талоном и счетом-фактурой. Документ, приложенный к счету-фактуре / упаковке, является определяющим в отношении срока гарантии и поставщика услуг. Настоящий документ не является обязательством на срок, превышающий указанный в счете-фактуре или установленный законом.
Поставщик услуг: XmodZ, рег. № 038528261, ул. Давид Сахаров 17, 2 этаж, магазин 99, Ришон-ле-Цион · 054-7438443 / 077-803-5020 · [email protected].
Как правило, для товаров стоимостью 150 шекелей и выше законный гарантийный срок составляет один год с момента передачи, если иное не указано явно и письменно. Гарантия импортера / производителя может отличаться – и та, что указана в талоне, имеет преимущественную силу между сторонами, насколько это допускается законом.
1. Кто предоставляет гарантию
- Товар, импортированный другим импортером и проданный у нас – гарантия предоставляется импортером согласно его талону; его данные будут указаны в счете-фактуре, если они были нам переданы.
- Сборка XmodZ (готовый компьютер или сборка по предложению) – гарантия лаборатории на работу по сборке и тестированию, в дополнение к гарантии на компоненты от производителя / импортера.
- Кастомный контур водяного охлаждения – гарантия на контур, соединения и сборку, при условии, что он не был вскрыт, изменен или заменена жидкость, кроме как в лаборатории XmodZ.
2. Реализация
Предварительная запись в лабораторию: ул. Давид Сахаров 17, 2 этаж, магазин 99, Ришон-ле-Цион. Телефон 054-7438443 / 077-803-5020 · [email protected]. Необходимо принести счет-фактуру. Прием товара на проверку не является признанием дефекта. Товар, установленный в систему, не приобретенную у нас – необходимо передать только сам предмет.
Резервное копирование данных перед передачей в лабораторию является вашей ответственностью. Мы не несем ответственности за потерю данных, операционной системы или лицензий, не приобретенных у нас.
3. Что не покрывается
- Физическое повреждение, поломка, внешние жидкости, коррозия, чрезмерная пыль, насекомые, падение, молния, несоответствующее напряжение, отсутствие заземления.
- Удаление гарантийной / серийной наклейки.
- Ремонт, изменение сборки, добавление компонентов или вскрытие контура лицом, не являющимся лабораторией XmodZ.
- Программное обеспечение, вирусы, несовместимость оборудования, добавленного клиентом самостоятельно.
- Использование, выходящее за рамки инструкций производителя или нормальных условий эксплуатации.
В этих случаях проверка и ремонт осуществляются за дополнительную плату, согласно предложению лаборатории, которое будет предварительно одобрено.
4. Ограничение ответственности
С учетом законодательства, от которого нельзя отступить: гарантия ограничивается ремонтом или заменой по усмотрению лаборатории / импортера – но не компенсацией за упущенную выгоду, время, данные, косвенный ущерб или соответствие конкретной цели, не указанной в счете-фактуре. 3D-визуализация и AI-консультации не являются гарантийным обязательством.
Оборудование, оставленное в лаборатории без согласования, будет считаться брошенным после уведомления клиента; магазин вправе взимать плату за хранение или действовать в соответствии с законом, если оно не будет забрано в течение разумного времени после уведомления.