מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10.09.2026

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13, ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (סעיף 30א — דיוור ישיר). הגלישה באתר, השימוש בשירותי הבינה המלאכותית, בניית מפרט במחשבון, השארת פרטים לקבלת הצעת מחיר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים — אל תשתמש באתר ואל תמסור פרטים.

מסירת מידע אינה חובה על פי דין. בלי פרטים שנדרשים לביצוע השירות (שם וטלפון לפנייה, כתובת למשלוח, פרטי תשלום אצל הסולק) לא נוכל לספק את השירות המבוקש.

1. בעל השליטה במאגר

בעל השליטה במידע הוא בית העסק XmodZ / XMODZ (אקס מודז), ח.פ 038528261.

כתובת: דוד סחרוב 17, קומה 2, חנות/יחידה 99, ראשון לציון 7570719
דוא"ל: [email protected]
טלפון / וואטסאפ: 054-7438443 · טלפון נוסף: 077-803-5020
שעות פעילות (בתיאום מראש בלבד): א'–ה' 10:00–19:00, ו' וערבי חג 10:00–14:00

פניות בנושא פרטיות יטופלו באחד מאמצעי התקשרות אלה. שם בעל השליטה, מספר הח.פ והכתובת מופיעים גם בחשבונית ובכל מסמך מסחרי של החנות.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שמסרת במודע

שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח / לחשבונית, הערות והעדפות.
תוכן פנייה בטופס יצירת קשר, וואטסאפ, טלפון, דוא"ל או צ'אט.
מפרט מחשב שבנית באולפן הבנייה (רכיבים, כמויות, מחיר מוערך, ייעוד המחשב) יחד עם פרטי הקשר שהשארת לקבלת הצעת מחיר.
תוכן שיחה עם עוזר הבינה המלאכותית באתר, לרבות שאלות, תשובות והקשר השיחה.
בעת רכישה מקוונת: פרטי הזמנה, פריטים, כתובת אספקה ופרטי חיוב הנדרשים לחשבונית. מספר כרטיס אשראי מלא אינו נשמר במאגרי החנות — הסליקה מתבצעת אצל CardCom.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מכשיר, שפה, זמני גישה, עמודים, מקור הפניה (referrer), עגלה שלא הושלמה ולחיצות.
עוגיות, פיקסלים, תגיות, beacons ומזהים דומים — כמפורט בסעיף 5.
יומני שרת ואבטחה לצורך תפעול, מניעת הונאה וטיפול בתקלות.

אין למסור מידע רגיש (סיסמאות של צדדים שלישיים, מספר כרטיס מלא, נתוני בריאות, מידע על קטינים) בצ'אט, בטופס או בהודעה. אם נמסר מידע כזה בטעות — מחק אותו מהשיחה ופנה אלינו למחיקה.

3. מטרות השימוש — כולל מכירות עתידיות

המידע משמש אותנו, במפורש, לכל אלה:

מתן השירות שביקשת: מענה, הצעת מחיר, הזמנה, הרכבה, אחריות, תיקונים ואיסוף.
שמירת מפרט הבנייה ופרטי הלקוח כפניית הצעת מחיר (Quote Lead) בלוח הבקרה של WordPress, כדי שהחנות תוכל לחזור אליך עם מחיר, זמינות והתאמות.
שמירת שיחות הבינה המלאכותית (צ'אט באתר, ייעוץ התאמה במחשבון, פניות שירות) לצורך המשך טיפול, שיפור השירות, בקרת איכות, מניעת הונאה — וכן למכירות ושירות עתידיים לאותו לקוח (למשל חזרה על מפרט, שדרוג, ציוד היקפי, תחזוקת לולאת מים), בכפוף לדין ולהסכמות השיווק בסעיף 8.
תפעול האתר, אבטחה, מניעת תרמית, ניתוח שימוש ושיפור חוויית הגלישה.
עמידה בחובות חוק (חשבוניות, מס, הגנת הצרכן, הליכים משפטיים).
שיווק ישיר רק בהסכמה מפורשת, כמפורט בסעיף 8.

פניית בניית מפרט אינה עסקת רכישה. שליחת המפרט אינה מחייבת אותך לקנות ואינה מחייבת אותנו לספק במחיר שעל המסך. המחיר הסופי, המלאי וההרכבה נקבעים רק לאחר בדיקת החנות ואישור הצעה.

4. שירותי בינה מלאכותית

באתר פועלים (או עשויים לפעול) כלים מבוססי בינה מלאכותית, כולם או חלקם:

עוזר שיחה באתר (מענה על החנות, קירור מים מותאם, מוצרים והפניה להשארת פרטים).
ייעוץ התאמה / השלמת מפרט במחשבון הבנייה. הייעוץ הוא המלצה בלבד, לא התחייבות שהמחשב יורכב, שהרכיבים יתאימו בפועל, או שהמחיר יוחזק. ההתאמה הסופית נבדקת ידנית במעבדה לפני אישור הצעה.
כלים פנימיים לעריכת האתר (למשל יצירת תמונות למגזין) — אלה אינם אוספים מידע מלקוחות.

השיחה עשויה להיות עם מערכת ולא עם אדם. התוכן נשמר, מנותח ומשמש למטרות שבסעיף 3, לרבות מכירות עתידיות. עיבוד עשוי להתבצע אצל ספקי עיבוד בארץ או בחו"ל (לרבות OpenRouter וספקי מודלים מטעמו). בעצם השימוש בשירותי ה-AI אתה מאשר זאת.

אל תסתמך על ה-AI כתחליף לייעוץ מקצועי של המעבדה, ואל תזין בו סיסמאות, מספרי כרטיס, צילומי תעודה או מידע של צד שלישי.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלים דומים — pixels, tags, beacons, SDK ומזהים מקומיים (לרבות localStorage של טיוטת המפרט במחשבון) — כדי:

להפעיל את האתר (הפעלה תקינה, אבטחה, סל קניות, התחברות לחשבון) — עוגיות הכרחיות, שאינן דורשות הסכמה מפני שבלעדיהן האתר לא עובד.
לשמור העדפות תצוגה (למשל ערכת נושא) וטיוטת בנייה במחשבון — הכרחיות לצורך שמירת הבחירות שלך.
למדוד שימוש (למשל Google Analytics) ולהתאים תוכן או פרסום (למשל פיקסל פייסבוק) — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, אם וכאשר יופעלו.

איך ההסכמה ניתנת: בביקור ראשון מוצג חלון עוגיות עם שתי אפשרויות שוות — "אישור הכל" או "רק ההכרחיות". שום עוגיית מדידה או פרסום אינה נטענת לפני אישור. סגירת החלון ללא בחירה נחשבת לבחירה ב"רק ההכרחיות". הבחירה נשמרת (עוגייה + localStorage) לתקופה של 12 חודשים, ואפשר לשנות או לחזור בך בכל רגע בכפתור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אם שינוי מהותי ייעשה במדיניות זו, נבקש הסכמה מחדש.

חלק מהעוגיות חיוניות לתשלום ולסל. חסימת עוגיות בדפדפן עלולה לשבור את תהליך הרכישה, את שמירת המפרט או את ההתחברות. עוגיות צד ג' כפופות גם למדיניות של אותם ספקים. אין אנו מתחייבים לאבטחה מוחלטת של מידע שמועבר דרך רשתות פרסום.

6. צדדים שלישיים והעברה לחו"ל

מידע יועבר לצד ג' רק ככל שנדרש למטרות מדיניות זו, ובכלל זה:

סליקה: CardCom (פרטי כרטיס אצל הסולק, לא במאגר החנות).
WooCommerce / WordPress — הזמנות, לקוחות ופניות.
ספקי ענן, אחסון, דוא"ל (לרבות Microsoft 365 לתיבת xmodzpcs.com) ושירותי אבטחה.
ספקי בינה מלאכותית (OpenRouter וספקי מודלים), שעשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, לרבות ארה"ב / מדינות אחרות, לפי חוזי עיבוד והגנה נאותה ככל שנדרש בדין.
שילוח והובלה, רואה חשבון, יועצים משפטיים, רשויות על פי דין, ורוכש של העסק במקרה של מיזוג / מכירה — בכפוף להמשך תחולת מדיניות זו.

אין אנו מוכרים רשימות לקוחות. מידע סטטיסטי לא מזהה עשוי להימסר למפרסמים או לכלי מדידה.

7. שמירה

נשמור מידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף — טיפול בהצעת מחיר, הזמנה, אחריות, הנהלת חשבונות, הגנה משפטית ומכירות/שירות עתידיים לאותו לקוח — ולאחר מכן נמחק או נאנונימי, אלא אם הדין מחייב שמירה ארוכה יותר (למשל חשבוניות). פניות מפרט ושיחות AI עשויות להישמר כל עוד קיים קשר שירות סביר עם הלקוח או עד שתבקש מחיקה בכפוף לחובות השמירה.

8. דיוור ישיר ושיווק

דברי פרסומת (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, חיוג) יישלחו רק בהסכמה מפורשת מראש, בהתאם לחוק התקשורת. ניתן לבטל בכל עת בהודעת "הסר" או בפנייה ל-[email protected] / 054-7438443. הביטול יחול על דיוור שיווקי ולא על הודעות תפעוליות על הזמנה או הצעת מחיר שביקשת.

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תוכל לבקש עיון במידע ששמור עליך, תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ומחיקה או הגבלת שימוש — בכפוף לחובות שמירה שבדין (חשבוניות, הליכים, אחריות). פנייה: [email protected] או בכתובת המעבדה. נשתדל להשיב בזמן סביר.

10. אבטחה — בלי אשליות

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים (HTTPS, הפרדת הרשאות ב-WordPress, סליקה אצל CardCom לפי תקן PCI DSS אצל הסולק). אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. איננו מתחייבים שלא יתרחש אירוע אבטחה, פריצה, דליפה או שימוש לרעה אצלנו או אצל ספק, ואיננו אחראים לנזק תוצאתי שייגרם מאירוע כזה מעבר לחובות המפורשות בדין. השימוש באתר ובשירותי ה-AI הוא על אחריותך לעניין תוכן שאתה בוחר למסור.

11. קטינים

האתר מיועד לבגירים. מתחת לגיל 18 — התייעץ במבוגר אחראי לפני מסירת פרטים או רכישה.

12. שינויים

נוסח המדיניות המחייב הוא זה המפורסם באתר. שימוש המשך לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.