אחריות ושירות

עודכן לאחרונה: 10.09.2026

האחריות לטובין נמכרים כפופה לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו–2006, לתעודת האחריות ולחשבונית. המסמך שצורף לחשבונית / לאריזה הוא הקובע לגבי משך האחריות ונותן השירות. אין במסמך זה התחייבות לתקופה ארוכה מהקבוע בחשבונית או בדין.

נותן השירות: XmodZ, ח.פ 038528261, דוד סחרוב 17 קומה 2 חנות 99, ראשון לציון · 054-7438443 / 077-803-5020 · [email protected].

ככלל, לגבי טובין שמחירם 150 ₪ ומעלה, תקופת האחריות החוקית היא שנה מיום המסירה אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב. אחריות יבואן / יצרן עשויה להיות שונה — וזו שעל התעודה גוברת בין הצדדים ככל שהדין מתיר.

1. מי נותן את האחריות

מוצר שיובא על ידי יבואן אחר ונמכר אצלנו — האחריות על היבואן לפי תעודתו; פרטיו יופיעו בחשבונית ככל שנמסרו לנו.
הרכבת XmodZ (מחשב מוכן או הרכבה לפי הצעה) — אחריות המעבדה על עבודת ההרכבה והבדיקה, בנוסף לאחריות הרכיבים לפי יצרן/יבואן.
לולאת קירור מים מותאמת — אחריות על הלולאה, המחברים וההרכבה כל עוד לא נפתחה, לא שונה ולא הוחלף נוזל אלא במעבדת XmodZ.

2. מימוש

תיאום מראש למעבדה: דוד סחרוב 17 קומה 2 חנות 99, ראשון לציון. טלפון 054-7438443 / 077-803-5020 · [email protected]. יש להביא חשבונית. קבלת מוצר לבדיקה אינה הודאה בפגם. מוצר מותקן במערכת שלא נרכשה אצלנו — יש למסור את הפריט עצמו בלבד.

גיבוי מידע לפני מסירה למעבדה הוא באחריותך. איננו אחראים לאובדן נתונים, מערכת הפעלה או רישיונות שלא נרכשו אצלנו.

3. מה לא מכוסה

נזק פיזי, שבר, נוזלים חיצוניים, קורוזיה, אבק חריג, חרקים, נפילה, ברק, מתח לא תקין, העדר הארקה.
הסרת מדבקת אחריות / סריאלי.
תיקון, שינוי הרכבה, הוספת רכיבים או פתיחת לולאה על ידי מי שאינו מעבדת XmodZ.
תוכנה, וירוסים, אי-התאמה של חומרה שהלקוח הוסיף בעצמו.
שימוש החורג מהוראות היצרן או מתנאי שימוש רגילים.

במקרים אלה הבדיקה והתיקון בתוספת תשלום, לפי הצעת המעבדה שתאושר מראש.

4. הגבלת אחריות

בכפוף לדין שאי אפשר להתנות עליו: האחריות היא לתיקון או החלפה לפי שיקול המעבדה / היבואן — לא לפיצוי על אובדן רווח, זמן, נתונים, נזק עקיף או התאמה למטרה מסוימת שלא נרשמה בחשבונית. הדמיית התלת-ממד וייעוץ ה-AI אינם כתב אחריות.

ציוד שנשאר במעבדה בלי תיאום ייחשב כנטול לפי הודעה ללקוח; החנות רשאית לגבות אחסנה או לנהוג לפי דין אם לא נאסף בתוך זמן סביר לאחר הודעה.